下面是范文网小编收集的金融培训心得体会4篇(金融机构培训心得体会)，供大家参阅。
金融培训心得体会1
金融业不断发展的今天，银行面内忧外患的竞争压力，服务竞争已成为中小银行提升竞争力的重要策略。作为一家想要上市的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
柜面服务是银行的窗口，柜面人员的言行举止直接影响了银行形象。因此，提升柜面服务质量尤为重要。
首先是员工形象的问题。
其仪容，仪表当然是最基本的，其实最重要的是员工的精神面貌。不要把生活上的情绪带到工作上来，即使在家大家都是“大小姐，大少爷”，但在职场上人人平等，不应耍脾气。对待客户应精神抖擞，面带微笑，让客户有贴心的感觉。
其次是服务的规范性问题，在使用规范用语，来有迎声，问有言声，走有送声，平等对待每一位客户。
再次是延伸服务的问题。如饮水机，书报，宣传材料，等等。
现代银行的竞争是服务的竞争。服务的最终目的是让客户满意。
培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的5倍。吸引新客户不仅要求我们有新的金融产品和各种便民措施，更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户，靠我们服务的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向5个人推荐，而一个不满意的客户至少会向11个人传播消息。我们要用服务创建品牌。
柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体，良好的心态，专业的技能，还有专业的礼仪规范。对客户要学会耐心的倾听，懂得赞美，永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。
做好一天并不难，但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速，准确，微笑，热情，便利，体贴，真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。
总之，这些服务礼仪的条条框框是死的，重要的是我们用心去做，用心去领会，用心去实践，相信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!
金融培训心得体会2
为期十天的银行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的培训讲师，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。
培训期间每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春。
最后，谨以下文与各位同事共勉：
知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
金融培训心得体会3
作为政府部门的信息化工作者，与金融没有任何交集。一个偶然的机会跟朋友到商业金融委交流，当时乍听起来感觉不就是商业和金融嘛，这么老的词，估计肯定是计划经济时期的遗老遗少了。没想到听商业金融委领导一介绍，才知道是以后才诞生的新贵，于是乎就非常感兴趣，想深入了解一下，看看有没有机会蹭上个头班车。
记得在外经贸大学读经济学硕士的时候老师告诉我们，学习经济不能让你发财，但是能让你知道为什么自己发不了财。虽然确实没有发财，但是我觉得经济学的知识还是非常有价值的。我想金融也差不多吧。
古人说艺不压身，多学习总是没错的。所以当得知有商业金融师培训的时候，我就义无反顾地掺和进来了。
由于工作的原因，无法听完全部课程，这个培训的含金量是相当高的，绝非微信朋友圈里的心灵鸡汤可比，货真价实，见解独到，让我这个金融外行听下来感觉醍醐灌顶，茅塞顿开。尤其是人民大学宋华院长的供应链金融讲座更是让我至今记忆犹新。
我们七零后这些人，正好是伴随着改革开放慢慢长大的，那种同步生长的感觉，既不同于五零、六零后的冷眼旁观，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂。看着中国经济从跌跌撞撞到如同脱了缰的野马一般狂奔，引领了世界经济增长率三十来年，现在终于有点筋疲力尽，慢慢下滑了，心里还真是有点忐忑不安。但是所有人都知道，我们绝对不能让中国的经济垮下去，我们还有小康梦，还有富裕梦，还有复兴梦。
那么中国经济的问题究竟出在哪里，解决办法又究竟在哪里呢?如何利用金融这个杠杆去撬动经济转型和重振呢?这些显然不是我这样的金融外行能想明白的。
不过幸好还有宋华院长这样的专家学者，他们不焦不躁，深入市场，认真分析，努力思考，抽丝剥茧，寻根溯源，终于找到了症结，也找到了方法。
以前中国经济基础差，上升空间大，就像运动员刚开始训练成绩很容易提高，但慢慢到了瓶颈期成绩就很难提高了。那时候搞经营，不管是创业的还是投资的，都是各自为战，猛冲猛打，只要方向对，有冲劲，就能出成绩、有回报，就能成为那头风口上的猪，一飞冲天。同样，做赔了也搞不清为什么，换个战场继续做"守株待风"的猪，总有飞起来的时候。但是现在猪长大了，太胖了，中风小风已经吹不动了。
而作为"龙卷风"的金融市场，现在也不能盲目地见猪就吹，不管死活了。只有关注整个产业的供应链，把供应链上下游看成一个生态圈，找到其中的一个或多个核心节点，以之为中心，同步扶持所有供应链上的相关企业，维持生态健康，才能确保这几个核心节点企业成功飞天，从而降低投资风险。
当然宋院长讲的理论架构恢弘、气势磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我这个外行看不出门道，但光从听到的热闹看，就能感觉到供应链金融理论对于未来的供给侧改革，对于产业结构调整将会带来多大的冲击，也令我对于中国经济经历阵痛后再次腾飞充满了信心和期冀。
总之，这个商业金融师的培训还是真材实料、物有所值的，想要触碰领先的商业智慧与金融服务，学习商业金融还是非常必要的。
金融培训心得体会4
学习是一个长久的过程，尽管如此，培训却依旧会结束。为期三月的金融培训并对我们新人而言是十分重要的。行于社会，最重要的无非就是做事与做人两个方面。初入社会的我们，首先要学习的也就是这两方面的内容。
就做事而言，作为新人，我们应当注意的是：
1、 要严谨求实。
作为新人而言，一大问题就在于经常会有一些急躁，对有些细节问题的处理缺乏一定的耐心。事实上，许多大问题都是由细节问题组成的，细节往往决定成败。对于新人而言，小事的重要性是要尤其受到重视的。作为新人，必须踏踏实实地做好小事。
尽管如此，能够把小事做好并不容易。“有许多事情，看似不是事，但是一旦出错，就是大事。”小事的把握需要做事人有足够的耐心，除此以外，细心、责任感以及经验也是十分重要的。细心可以保证尽量少地犯错甚至不犯错，责任感就能确保各项事情能够按部就班地进行。事实上，细心和责任感是相辅相成的，有了强烈的责任感，工作之时也自然会细致有加;而如果工作之时就注意做到细致耐心，那么工作的责任感也会在这样的细心之中一点一滴得到积累。
至于经验，这点恰恰是新人最最缺乏的，也是新人最最应当重视积累的。很多时候，经验的积累也恰恰反映了一个人的细心和责任程度。在工作中多多注意收集总结，把在工作中获得的各式各样的体会用笔记录下来，这样天长日久，将会是一笔宝贵的财富。在工作中，很少会再有人如学校的老师一般手把手地教导，这就需要新人能够长存慧心，时时体会，这样才能在以后的工作中，能够更加得心应手地应付各种情况。
2、要努力学习。
这一点是不言而喻的。信达的工作对员工的业务水平要求很高。不仅要求员工业已拥有的知识要十分广泛，还要求员工有良好的学习能力和吸收能力，以应付随时出现的新情况和新问题。
但是，工作中的学习并不容易。除了要完成好自己的本职工作，还要做到能够利用好平时零碎的时间安排自己的学习。尽管没有了考试的压力，但事实上，工作中的学习比在校之时压力更大，因为在许多问题上，自己的知识结构不能出现盲点，否则自己的工作将会步履维艰。
作为新人而言，目前最希望的就是能够尽快参与到具体的工作中去。尽管知道自己已有的知识是远远不能应付未来的工作的，但是这仅仅是一个模糊的认识和泛泛的感觉，只有在具体的工作中，才能逐步发现自己的问题所在，从而有针对性地合理安排自己的学习，以便自己的知识结构能够尽快适应工作的需要。
3、要有组织秩序感。
这在工作中是十分必要的。要服从组织对于秩序的要求，在工作中要服从单位的安排，在别的方面也要服从组织的统一要求。
单位是一个家庭，但同时也是一个社会团体。在团体之中，组织性和纪律性是十分必要的。无规则不立。良好的企业环境和工作效率是以良好的组织和规章制度为保障的，而良好的组织和规章制度又是需要团体中的每一个人予以很好地遵守才能够得到实现的。要有组织秩序感，不仅仅是说大事上要听从组织的安排，要以单位的整体利益为首要出发点，还包括在许多日常的小事上，比如日常的着装要得体规范，说话做事要依程序进行，遇到问题要积极和领导沟通和汇报，这些都是应当在工作中有所注意的。
其实，遵守和服从组织的规定和安排并不是一件困难的事情，只要自己在心中有了这样的意识，习惯成自然，自然就能够做到相应的要求了。单位是一个家庭，这个家需要归属感。平日在单位里，经常听见同一个办公室的同事说“最近出差去了，不在家”，“你过来吧，我在家”，就深深地感受到单位的凝聚力。这些都是每一个人良好的组织秩序感和对单位的责任感以及关怀感所共同培养形成的。
事实上，做事的要求虽然有这许多，但却是做事容易而做人难。做事，自有事之规范。“无规矩不成方圆”，大抵表明了事情行动皆有章可循，依章而为则不为过。但是做人却是无一定的章法可循的。有些人，一辈子都在找寻做人的道理却终不可得;而有些人却是生来就在做人方面得心应手，大约是于此有所领悟吧。于礼之法，大约相通，学一而知三，触类而旁通，做人的道理也不过如此了。佛家常云：“众生皆佛。”或许就是想说：所谓佛性，不过是最基本的道理，做人坚持了最基本的道理，也就有所获得了。然，世人常忘做人的本真，舍本而逐末，于是便常常有凝神苦思，苦修而不得道了。
道理是一样的，在工作中，只要坚持了做人最初的本真，于人于事也就算尽心了。最怕忙乱中慌了阵脚，失了心性，于是便无路可出了。
1、要有平和之心。
细说来，平和之心虽说容易，却恰恰是最难获得的。这是一个竞争的社会，有竞争自然会有输赢，古人常说不以成败论英雄，但是想为英雄之心却常常让我们将之定格于成败之上。诚然，成败是衡量英雄与否最直接的方法，但是这个世界需要英雄，同样需要有平凡。而事实上，工作就是平淡的，只有体会好这样的平淡，工作才能做好。
工作是一个团队性的合作，在团队的合作中，单个逞英雄事实上往往是下下之策。工作是静水流深的沉淀，是厚积薄发的沉稳。时人常言为人要有所韬略，韬略不是于水湍之处奋勇搏击，而是避重就轻，因势利导，巧取轻为。这样的修炼，需要有一颗沉着的心灵，不能受制于外物，却要不败于内心。
曾一时兴起，学习太极。孰知师傅教授的第一课却是练站功。师傅说，站功练好，方能进入后面的学习。太极中说站，要面东而立，双腿同肩宽，微屈，头微颔，静立不动，须臾便可感受到大地的重力。虽是习武，然与工作却是相通的，先定方能不乱，重则恒重，稳方不会乱大谋。工作虽然平淡，然于平淡之中却有大智谋，有人说，工作但求得体，而这“得体”二字却是需要以极大的智慧，以平和之心方能细细体会的。
2、要常怀感恩之心。
有人说，生活之中并没有那么多值得感恩的事情，因此常怀感恩之心实际上是一种虚伪的表现。各人对感恩的理解会有所不同，在此问题上自然也就见仁见智。我不敢明确地肯定上述看法是否确实有失偏颇，毕竟各人的立场不同，于是所得到的体会也是不同的。但是，于我个人而言，感恩是自己内在心情的一种自我流露和自我感发，这样的情感是虚伪不来的，或者说，生活没有给予感恩太多的虚伪空间。
感恩，只有先能够欣赏别人，才能对别人的行为有所触动，进而成为感恩之心。为什么孩子更容易习得新的知识?为什么孩子更容易被生活所感动?为什么从孩子口中说出“谢谢”二字有时显得比成人更为容易一些呢?这是因为，孩子总是对这个世界怀抱新鲜感，在他们眼中，没有一件事情是理所应当的，任何事情都有因果，都有其产生、存在和发展的缘故，故而，孩子总是会不停地问着“为什么”，并且正是因为在孩子看来，不是每一件事情都是理所应当的，所以他们的心灵才更容易受到感怀，孩子的口中才更容易说出“谢谢”二字。
身为一个成年人，我们似乎在很多事情上已经失去了兴趣，有太多的事情我们也认为是理所应当。于是，我们也就失去了对生活的感怀之心。事实上，这个世界没有改变，改变的只是我们的年龄，没有任何一件事情是理所应当的，它的产生、存在和发展自有其独特的因由。我们应当保持一颗积极的心态，保持着对世界的渴望，那么我们也会发现，身边的每一个人，无论最终的结果如何，他们都是在诚恳地做着一件事情的，而他们所施予的帮助，可能是有意的，也可能是无心的，也应当是值得欣赏和赞扬。那么，我们也就不会觉得感恩会是一件虚伪的事情的。这一切的习来都将是那么的顺理成章，没有任何的做作可言。
3、要谦虚谨慎，常与领导和同事交流沟通。
社会是由人组成的，单位也是由人组成的，在这样的组织下，人不是单一存在的，人与人之间需要互动和交流，这样一个组织才能有效地运行起来。
在英文中，“沟通”一词为communication，从词源学的角度上说，这主要包含两方面的意思：一是去分享，二是建立共识，在建立共识的基础上去分享。因此，沟通的起始，就是要分享，将自己的所得和认知与众人进行分享，再在充分交换意见的基础上形成共识，并进一步在共识的基础上建立进一步的分享。由此看来, 沟通本身即蕴含着双赢，是双赢的基础。因为只有把握好类同感，才能为双方的竞争与合作创造友善的外部环境。
放在工作上来说，就是要通过充分的沟通和交流，形成整个团体的有效协调，从而实现有所超越的预期。但是，沟通中所体现出来的类同感还必须以“平等”二字为基础, 如果没有平等, 那么类同感便无所依托, 无从谈起。而“平等”的建立却是以谦虚谨慎的品行为前提的。每一个人都愿意与谦虚的人进行的交流，却会对骄傲、态度蛮横的人进行自动屏蔽。这是因为，谦虚会令进行交流的对方体会到受尊重的感觉，进而产生亲近感，从而自愿与对方进行交流;而骄傲蛮横的心态会让接收方感受到交流地位的强烈不平等，这种不平等感会让接收方自然地对意见有所保留，从而导致充分的交流只是流于形式。
作为新人，周围的同事都有着丰富的经验，在工作上都有着各自出色的成绩，向老同志学习，这也是一名新人应当做的。老同志所积累起来的经验是经历了各种困难之后才获得的，他们值得我们尊敬，值得以谦虚谨慎之心向之学习，有所交流。
综上种种，虽言之凿凿，然，于做事与做人，言之虽易，为之却难。人时常应当有所总结，有所体会，将之记录下来，这也未尝不是一件幸事。人立于世，幸事繁多，能将所感之言尽皆写出，也算是能够有所感激的了。只是有时性懒，倒是需要人提点，方能撰写总结，形于文字，才能体悟到如此幸事之幸。
最后，希望在信达的工作生活会快乐开心，希望能够和领导同事相处愉快。以人为师，有所得;以人为友，有所乐。相信站在信达的窗口，看到的风景一定会是秀丽美好的。