下面是范文网小编分享的2022客服专员个人求职简历模板3篇(关于客服专员个人简历模板),以供借鉴。
2022客服专员个人求职简历模板1
个人简历是客服专员求职者工作、学习、生活和经历的客观反映,下面是文库小编为大家带来的客服专员简历范文,相信对你会有帮助的。
客服专员简历范文(一)
姓 名: 余女士 性 别: 女
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
户 籍: 广西-百色 年 龄: 20
现所在地: 广东-东莞 身 高: 162cm
希望地区: 广东-东莞
希望岗位: 财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位: 财务
教育经历
2007-09 ~ 2010-06 百色 会计 中专
培训经历
2010-05 ~ 2011-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证
**公司(2011-02 ~ 2012-04)
公司性质: 国有企业 行业类别: 物业管理、商业中心
担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务专员/助理
工作描述: 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
2、负责对日常区域进行不定时检查,并及时提出建议和意见,及时解决突发性的工作;找个人简历模板参考,就访问个人简历网 ~ 2010-08)
公司性质: 私营企业 行业类别: 批发零售
担任职位: 会计文员 岗位类别: 会计助理
工作描述: 1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购,自己备份;
2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑,再输入物品的单价算出总价存档;
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;
4、每天对已回来的整套税务单据进行检查,入档做出明细表并复印备份,原件交由相关责任人;
5、每天对办公用品库存情况进行核实,掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;
6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表,检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;
7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;
离职原因: 更换工作地点
技能专长
专业职称:
计算机水平: 中级
计算机详细技能: 计算机word,Excel,金碟财务软件,数据库等软件熟练。
技能专长: 除了对计算机一些基本软件熟练,最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。
语言能力
普通话: 流利 粤语: 较差
英语水平:
其 他: 汉语
求职意向
发展方向: 本人学的是会计专业,熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识,还在深圳市参加会计培训考取会计证,希望能从事相关的工作发挥所学到的知识,在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水,只希望能有一个发展的空间。
其他要求: 给我一个机会,希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来,为企业做出最大的贡献。
自身情况
自我评价: 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处,原则性强,有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧,以提高做事效率。
客服专员简历范文(二)
求职目标:客服专员
姓名:xxx
手机:1883xxxxx
邮箱: xx@
性别:女
教育背景
西安西京大学 新闻专业
主修课程:
新闻学概论、外国新闻传播史、中国新闻事 业简史、传播学教程、报纸编辑学、新闻评 论学教程、媒介管理学、新闻采访与写作、当代广播电视概论、电视播音与主持、广告 学概论、公共关系学、网络传播学概论、新 闻摄影教程、新闻翻译教程
西安野马计算机学校 广告设计专业
主修课程:
Photoshop、CorelDraw、AutoCAD、3DMAX、网页制作、色彩印刷学、素 描、速写、色彩静物、报纸广告。
工作经验
西安金鹰国际购物中心 客服专员
1.自2中心内商品的标识、价格,并将自查情况汇总整理并上报;
2.在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;
3.负责向顾客宣传解释中心 VIP 卡发放规定及使用范围,正确引 导顾客填写 VIP 会员资料;
4.配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信 息;
5.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中 心的检查;
6.发放各种票据、奖品,做到登记齐备,账目清晰;
7.负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上 交现场部;
8.受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务
年 3 月 汽车 4S 店 汽车销售员
9.负责整车销售服务和进店客户咨询服务、负责整理各车型的销售资料及客户档案;、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
10.负责挖掘客户需求,实现产品销售、负责售前业务跟进及售后客户维系工作等。
自我评价
工作态度认真,比较负责任;能够适应加班;为人乐观随和,注重团队 精神;接受新知识、适应新环境能力较强;具有良好的人际交往、沟通及应变能力,擅于处理人际关系,比较注重 工作效率;较强的分析问题及解决问题的能力。自身比较重视发展前 景,重视平台和团队。对于 4F 会员中心的全新开幕,会员服务的开展 和创新抱有较高期许。
客服专员简历范文(三)
个人信息
xuexila
目前所在: 广州 年 龄: 30
户口所在: 茂名 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
诚信徽章: 未申请 身 高: 158 cm
人才测评: 未测评 体 重: 49 kg
我的特长:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 英语翻译,外贸/进出口专员/助理,客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限: 5 职 称: 初级
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州,深圳,珠海
工作经历
广州市***生物保健品有限公司 起止年月:2010-04 ~ 2012-02
公司性质: 私营企业 所属行业:美容/保健
担任职位: 客服专员
工作描述: 本职所负责的工作范围:1、负责日常客户订单的处理。2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货,并对物流货物的跟进。3、销售数据的统计与分析。4.建立完整的客户档案,跟踪产品售后,及时更新客户信息。5.对客户有关产品的投诉及时处理。6.负责销售人员周报、月报的收集与整理。7.负责与相关部门沟通、协调。本人进入公司期间本着负责、积极的心态工作,得到客户和公司的肯定,在2011年会颁奖会上获得“优秀新员工”荣誉以及在2011年6月销售年中表彰会获得“最佳服务支持奖”。
离职原因:
广州***贸易有限公司 起止年月:2008-09 ~ 2010-03
公司性质: 私营企业 所属行业:美容/保健
担任职位: 客服跟单
工作描述: 本职所负责的工作范围:1、负责日常客户订单的处理。2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货,并对物流货物的跟进。3、销售数据的统计与分析。4.建立完整的客户档案,跟踪产品售后,及时更新客户信息。5.对客户有关产品的投诉及时处理。
离职原因:
湛江市***运动学校 起止年月:2005-08 ~ 2008-08
公司性质: 事业单位 所属行业:教育/培训/院校
担任职位: 初中班主任
工作描述: 本人从2005年8月到2008年8月在湛江市运动学校就职,担任初中英语教师,并担任班主任工作。在工作期间本人的教学水平和工作态度得到领导和同行的一致好评。在担任班主任工作方面,本人有着很强的责任心去教导和开导学生,得到学生的爱戴。
离职原因:
教育背景
毕业院校: 华南师范大学
最高学历: 本科 获得学位: 毕业日期: 2005-06
专 业 一: 英语教育 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构)所学专业 获得证书 证书编号
2001-09 2005-07 华南师范大学 英语教育--
语言能力
外语: 英语 优秀 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 优秀
工作能力及其他专长
本人英语听说读写能力较强,有一定的外贸相关知识,为人忠实、诚恳、善良、正直,具备接受新事物和适应新环境的能力,能吃苦耐劳,具有很大的发展潜力,勇于直面现实,迎接挑战,做事快捷、严谨,具有敬业务实和良好的团队协作精神,富有亲和力。
详细个人评价
1.诚实守信、团结友善、乐于助人
2.积极敬业、精力充沛、善于沟通
3.勇于承担责任、善于开拓创新
4.有较强组织能力、指挥能力与协调能力
2022客服专员个人求职简历模板2
2011-12-03个人信息
姓名:XX性别:女
手机:139XXXXXXX婚姻状况:已婚
电子邮件:139XXXXXXX@出生日期:X年X月教育背景
200X0X—200X0XXXXX学院计算机基础与应用大专
200X0X—至今XX大学外贸英语本科
职业经历
苏宁电器南京总部
-呼叫中心-回访部
1、负责西南片区回访部的回访工作。
2、完成西南片区每日送安维等项目完成情况的跟踪、回访满意度调研工作及物流售后服务质量的回访工作。
3、通过电话回访确保送安维作业的及时准确完成,提升顾客满意度。
江苏省移动通信有限公司
-南京客户服务中心 电话经理
1、维系即将流失的中高端客户。保持良好关系,降低这类客户的流失率。
2、中高端客户的消费分析及品牌整合。每月完成定额指标60户,并超过挑战值,平均每月在90户以上。
3、中高端客户节假日问候及礼品寄送。
4、业务支撑。对中高端南区工作中遇到的业务及系统操作的疑问及时解答。
5、每日工作报表按时提交。
-呼叫中心 座席
1、提供顾客业务咨询及电话业务办理、产品使用指导服务。
2、处理各类投诉。对于网络突发事件和敏感客户投诉,均能及时妥善地协调。
3、工作中对接通率,通话时长,服务质量及满意度控制并优化,完成各项指标。
南京乐百供网络科技有限公司
-客户服务部
1、新注册会员数据整理、分析,引导会员升级;会员销售和采购资格及等级的审核。
2、负责会员采购和销售的跟进工作,解决客户提出的问题,完成公司指标。
取得的资格和奖项:
2010年获得中国移动通信集团南京分公司2010“服务之星”称号。
2022客服专员个人求职简历模板3
个人简历
基本信息
姓
名:
性
别:女
婚姻状况:未婚
民
族:汉族
户
籍:湖南-长沙
年
龄:27
意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
寻求职位:客服专员、外贸跟单
教育经历
2004-09~2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科
2004-09~2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专
2001-09~2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中
培训经历
20XX-08~20XX-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练
20XX-12~2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)
**公司(2010-01~至今)
公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工
担任职位:客服专员岗位类别:业务跟单员
工作描述:5年的外贸经验,近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的 公司,公司有强大,个人简历模板 ,专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程,包括:
1.查询与回复客户潜在计划
2.确认订单细节
3.查询物料状况回复交期
4.与工厂协调沟通订单排产及出货
5.安排订舱,报关事宜
6.安排出货
7.回收货款
8.处理品质投诉
工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通 和友好的合作,达成理想的客户满意度及忠诚度!
期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!
**公司(2007-07~2009-12)
公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产
担任职位:外贸业务岗位类别:外贸专员/助理
工作描述:工作内容倾向于外贸业务,主要包括:
1.主要通过公司提供的阿里巴巴,环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开 拓客源
2.全程跟进订单包括报价,制作样板,确认订单,排产,出货,货款回收以及客 户后期维护等
此外还为公司处理英文网站建设与维护工作,每年展会的布置工作,以及协助处 理重要商务文件
离职原因:受经济危机影响,对公司发展前景不看好
技能专长
专业职称:全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平:全国计算机等级考试一级
计算机详细技能:熟练使用word,Excel以及PictureManager等常用办公软件
技能专长:基本掌握运用Photoshop,ACDSee图片编辑器处理产品图片
能运用CAD2004软件进行简单绘图!
语言能力
普通话:流利粤语:流利
英语水平:英语专业CET-6
日语:一般
求职意向
发展方向:纵向积累客服经验,横向扩展市场及销售知识,努力成为专业的客户 关系管理师。能为企业在开拓潜在客户,刺激销售,维持客户关系方面提供依据与策 略。
其他要求:
自身情况
自我评价:性格积极乐观,热爱体育运动,勤奋刻苦,肯学肯干,脚踏实地,做事有交代,有规划,条理清晰,对公司,客户及本职工作认真负责,具有团队合作精神,积极参与各种方案建设
兴趣爱好:动则修身,爱好各种体育锻炼包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽
静则养性,喜欢听轻音乐,看书
另外对厨艺研究破有兴趣