第1题：群众宠物狗丢了，被网友批评拨打119和110资源浪费，导致警力不足，你怎么看?

第2题：小李工作有纰漏，领导批评他急事缓办，缓事急办小李情绪低落，你作为小李的同事，应该怎么做?

第3题：乡镇建了一个农家书屋，免费开放，但是却没有人看，只有当地的一些小学生去借阅图书，你如何做?

温馨提示：8分钟3道题，一道一道读题，无题本，7位考官。

第一题分析与作答

分析：

本题考查考生对于公共资源合理使用、社会治理、以及公众意识的理解与评价能力。答题时，需要从多方面考虑，包括公众对公共资源的认知、紧急服务资源的正确使用原则、以及如何通过教育和制度建设来引导公众行为等方面。

作答：

关于群众因丢失宠物狗拨打119和110，引发网友批评其占用公共资源的问题，我认为这一事件折射出多方面的问题，需要我们从多个维度进行深入思考。

首先，从资源合理利用的角度看，119和110作为紧急救援和治安服务的热线，主要应对火灾、急救、刑事犯罪等紧急情况，确保在关键时刻能够迅速响应，挽救生命财产安全。因此，非紧急情况下拨打这些热线，确实可能造成资源分配不当，影响真正紧急情况的处理速度，网友的批评反映出公众对公共资源合理使用的普遍关注。

其次，从公众意识和教育层面分析，这一事件也暴露出部分公众对紧急服务功能认识不足，以及在紧急与非紧急情况划分上的模糊。这提示我们，加强公众教育，普及正确使用公共服务资源的知识，是非常必要的。通过媒体、社区宣传、学校教育等多种渠道，提高公众对各类公共服务热线功能的认识，明确紧急求助的适用范围，是防止此类情况再次发生的关键。

再者，对于宠物走失这一社会现象，可以探讨建立更为专门化的服务机制。例如，地方政府或社会组织可以设立专门的宠物寻找服务平台，为丢失宠物的家庭提供帮助，减轻对紧急服务资源的依赖。同时，鼓励和支持社区建立宠物登记和找回机制，利用社交媒体、宠物定位技术等现代手段，高效协助寻找丢失宠物。

最后，政府部门应加强监管与引导，对于恶意滥用紧急服务资源的行为，应有相应的管理和处罚措施，以示警戒，同时也要人性化处理，理解群众在紧急情况下的求助心理，确保在严格管理的同时，体现社会的温度。

总的来说，面对群众因宠物丢失而拨打紧急服务热线的问题，我们既要从制度层面强化资源的合理配置与使用，也要从公众教育出发，提升社会整体的资源使用意识，同时探索建立更加科学合理的宠物管理与寻回机制，以实现社会资源的最优配置和社会治理的精细化。

第二题分析与作答

分析：

这道题目考察了考生在职场中的人际交往能力、情绪管理能力以及对工作原则的理解。首先，需要理解“急事缓办，缓事急办”这句话的含义，通常是指处理紧急事务时要冷静思考，避免忙中出错；而对于看似不紧急的事情，则要有预见性，提前准备，避免变成紧急事务。小李工作有纰漏，可能是因为未能正确处理事情的紧急程度，领导的批评可能导致他情绪低落，作为同事，应给予支持和帮助。

作答：

面对小李目前的情况，我会从以下几个方面着手处理：

首先，我会选择一个合适的时机，以关心而非指责的态度与小李进行私下交流。我会先表达对他近期工作压力的理解，告诉他每个人在工作中都可能遇到挑战和困难，这是成长的一部分，以此缓解他的情绪压力，让他感受到团队的温暖和支持。

接下来，我会和小李一起回顾领导批评的具体内容，帮助他从客观角度理解“急事缓办，缓事急办”的工作原则。我会解释，这其实是提醒我们在面对紧急任务时要保持冷静，避免因急于求成而导致错误；而对于看似不紧急的任务，要有前瞻性地提前规划，避免将来手忙脚乱。通过这种方式，帮助小李正确理解领导的意图，从而转化为改进工作的动力。

然后，我会鼓励小李正视工作中的失误，视其为成长的机会。我们可以一起分析出现问题的具体环节，探讨如何改进工作方法和时间管理技巧，比如优先级排序、任务分解、时间规划等，以提高工作效率和质量。

同时，我也会提议我们共同参与一些时间管理或工作效能提升的培训，或者分享自己在工作中处理紧急与非紧急事务的经验和技巧，为小李提供实际的帮助和建议。

最后，我会强调团队合作的重要性，告诉他遇到困难时可以及时与团队成员沟通，寻求帮助和建议。我会表达作为同事，我愿意在未来的工作中与他共同面对挑战，相互支持，共同进步。

通过这样的方式，我希望能够帮助小李调整心态，提升工作能力，同时也加强我们团队的凝聚力和协作精神。

第三题分析与作答

分析：

此题考查考生对于公共服务项目推广、社区参与及文化振兴的理解与实践能力。乡镇农家书屋遇冷反映出可能存在宣传不足、资源匹配不当、吸引力不够或不符合当地居民需求等问题。解决这一问题需要从多方面入手，增强书屋的吸引力，提升居民的参与度。

作答：

针对乡镇农家书屋免费开放却鲜有人问津的问题，我会从以下几个方面着手解决，以期达到丰富村民文化生活，促进乡村文化振兴的目的：

1. 深入调研，找准症结：首先，我会组织一次全面的调研，通过问卷调查、个别访谈等方式，了解村民们不去书屋的原因，是由于缺乏知晓度、书籍种类不符合需求、阅读时间不合适，还是其他原因。同时，也要了解小学生们借阅的偏好，以便有的放矢地改进。

2. 加大宣传，提升知晓度：利用乡村广播、村务公告、微信群等多种渠道，广泛宣传农家书屋的存在、开放时间、藏书种类等信息，特别是要突出书屋对提升农业技术、丰富业余生活的好处，激发村民的兴趣。

3. 优化资源，丰富内容：根据调研结果，调整书屋的藏书结构，增加农业生产技术、健康养生、儿童教育、文学名著等村民感兴趣的书籍，同时引入电子书、有声读物等多元化阅读资源，满足不同年龄层次的需求。

4. 组织活动，增加吸引力：定期举办读书会、农技讲座、亲子阅读时光等活动，邀请农业专家、教师、作家等进行现场交流，增加书屋的活力和互动性，使之成为村民交流学习的平台。

5. 灵活开放，适应村民作息：调整书屋的开放时间，使之更加契合村民的日常生活规律，如增设农闲时段的开放时间，或者在周末和节假日延长开放，方便村民利用闲暇时间阅读。

6. 建立激励机制，提高参与度：设置阅读积分制、优秀读者评选等活动，对积极参与阅读的村民给予小礼品或荣誉表彰，激发村民的阅读兴趣和参与热情。

通过上述措施，我相信可以有效提升农家书屋的吸引力和利用率，使其真正成为丰富村民精神文化生活、助力乡村振兴的重要平台。